Versand & Lieferung

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen und Rücksendungen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Wenn nichts anders angegeben, erfolgt der Versand nach Zahlungseingang und auf Kosten des Bestellers.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die auf dieser Seite aufgeführten EU Länder.

Wir versenden Standardmässig per DHL Paketsendungen (z.B. Dekoartikel, Leuchten, Kleinmöbel, Textilien) werden innerhalb Deutschlands gegen eine Versandkostenpauschale von 5,90 € geliefert.
Ab einem Bestellwert von über 150,00 € versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands.

Derzeit liefern wir in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Dänemark
  • Niederlande
  • Tschechien

Für Österreich, Dänemark, Niederlande, Tschechien berechnen wir 16,99 € pro Bestellung.

Die Lieferfrist beträgt 2 – 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
In Europa 2 – 5  Tage.

Sobald eine Sendung unser Haus verlässt, versenden wir eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Die meisten unserer Artikel sind vorrätig und innerhalb von 2-3 Tagen versandfertig verpackt.  Sollte ein bestelltes Produkt einmal nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Die Versandkostenpauschalen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.

Rücksendungen- Retouren:

Sie können jeden Artikel, den Sie im Flourou Online-Shop erworben haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Bitte legen Sie der Rücksendung unbedingt ein Begleitschreiben mit Ihrer Rechnungs- oder Kundennummer bei. Grundsätzlich trägt der Käufer die Versandkosten der Retouren.

* Standard Versand per DHL. Artikel, die nicht zugestellt werden konnten und dadurch an uns zurückgesendet wurden, werden nur dann ein zweites Mal an Sie versandt, wenn die anfallenden Versandkosten von Ihnen übernommen werden.
Versandkosten für die Sendungen die nicht zugestellt werden konnten aufgrund der falschen Adresse, längerer Abwesenheit des Empfängers, nicht Abholung oder Verweigerung der Annahme des Pakets müssen wir Ihnen in Rechnung stellen, auch wenn Ihre Bestellung sich für den “kostenlosen” Versand qualfiziert hat.

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.